FAQ

FAQ najczęściej zadawane pytania — Staram się tutaj odpowiadać na Wasze pytania najszybciej jak to możliwe. Bez wątpienia szybciej robię to drogą mailową.

Regulamin serwisu

Moje podejście do biznesu

Sklep Internetowy Tchaya Candle Studio, założyciel i pracownicy dbają o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać żadnych praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Regulamin sklepu internetowego

Każda forma działalności jest w jakiś sposób sformalizowana. Ja też mam zasady, którymi się kieruje. W “Regulaminie sklepu” znajdziesz informację o zasadach panujących w serwisie. Zapoznaj się proszę z jego treścią.

Polityka prywatności

Ingerencja w prywatność

Żyjemy w społeczeństwie nadzorowanym. Być może nie zdajemy sobie z tego sprawy albo wolimy o tym nie myśleć, jednak wszechobecny nadzór już stał się nieodłącznym elementem naszego życia. Niemal każda nasza aktywność jest monitorowana i rejestrowana. Dzieje się to dzięki tysiącom baz danych, kamerom monitoringu, telefonom komórkowym, cyfrowym śladom pozostawianym w Internecie.

Polityka prywatności

Masz prawo do swojej prywatności i ja to szanuje. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji. Jeśli zarejestrujesz się w sklepie lub zapiszesz się na newsletter wiedz, że Twoje dane są niezbędne wyłącznie do realizacji zamówienia lub komunikacji między Tobą a mną. Tutaj znajdziesz plik: “Polityka prywatności

Polityka cookie

Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Informacje na temat ciasteczek (plików cookies) znajdziesz w pliku “Polityka prywatności

Zakupy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Więcej informacji znajdziesz w pliku “Prawo odstąpienia od umowy”

Prawo własności

Własność intelektualna

Prawa własności intelektualnej oraz prawa do wykorzystywania i powielania tej strony internetowej stanowią wyłączną własność firmy Tchaya Janusz Czaja. Każde wykorzystanie opisów produktów, treści artykułów, zdjęć i grafik przez osoby trzecie bez zgody właściciel będzie piętnowane i ścigane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie prawa własności intelektualnej bez ograniczeń do logo, treści, grafiki, rysunków, fotografii, bazy danych i innych elementów o ile nie zaznaczono inaczej, są wyłączną własnością Tchaya Janusz Czaja. Wykorzystanie w całości lub części zawartości niniejszej strony stanowi naruszenie praw własności intelektualnej i przemysłowej właściciela.

Produkty

Zapachy

Zarówno w świecach, jak i tealightach, jeśli nie zaznaczono inaczej, wykorzystuje olejki zapachowe. Olejki są importowane (Grass Francja) i spełniają wszystkie zalecenia IFRA, REACH oraz rygorystyczne normy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) Nr 1223/2009 dotyczące produktów kosmetycznych.

Aktualne zalecenia, raporty i nowinki na temat zapachów polecam Perfumer&Flavorist  oraz IFRA

Intensywność

Testy intensywności zapachów przeprowadzam podczas palenia świecy w pomieszczeniu 3x4m tj. 12m2.

Poziom kompozycji zapachowych wynosi 12% – 18% w masie wosku sojowego.

Zapach uwalnia się stopniowo podczas roztapiania wosku i osiąga największą intensywność, gdy jest w fazie ciekłej. W przypadku tealightów oznacza to całkowite rozpuszczenie wosku w pojemniku. W przypadku świec poziom warstwy płynnej powinien mieć ok 0,5-1 cm.

Inaczej mówiąc – 2 tealighty w zupełności wystarczą, aby wypełnić pomieszczenie 12m2 intensywnym zapachem. Palenie świecy (ok 2h, poziom roztopienia 1 cm) daje mocno wyczuwalny zapach w pomieszczeniu 30m2.

Próbki

Jeżeli masz wątpliwości co do wyboru odpiedniego zapachu możesz skorzystać z dwóch opcji:

  1. Zamówić próbki wybranego zapachu w formie małej świeczki (30 ml),
  2. Zrobić zakupy za min 150 pln i wybrać dowolny zapach zamknięty w formie małej świeczki (30 ml)

Zasady bezpieczeństwa

Jak zachować bezpieczeństwo podczas palenia świec?

Zasady bezpiecznego użytkowania. Pozwolą one Państwu czerpać pełną przyjemność z moich produktów. Proszę  koniecznie zapoznać się z tekstem: Zasady bezpieczeństwa palenia świec.

Masz inne, dodatkowe pytania? Napisz do mnie