FAQ

FAQ najczęściej zadawane pytania — Staram się tutaj odpowiadać na Wasze pytania najszybciej jak to możliwe. Bez wątpienia szybciej robię to drogą mailową.

Regulamin serwisu

Moje podejście do biznesu

Sklep Internetowy Tchaya Candle Studio – jego założyciel i pracownicy dbają o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać żadnych praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Regulamin sklepu internetowego

Każda forma działalności jest w jakiś sposób sformalizowana. Ja też mam zasady, którymi się kieruje. W “Regulaminie sklepu” znajdziesz informację o zasadach panujących w serwisie. Zapoznaj się proszę z jego treścią.

Polityka prywatności

Ingerencja w prywatność

Żyjemy w społeczeństwie nadzorowanym. Być może nie zdajemy sobie z tego sprawy albo wolimy o tym nie myśleć, jednak wszechobecny nadzór już stał się nieodłącznym elementem naszego życia. Niemal każda nasza aktywność jest monitorowana i rejestrowana. Dzieje się to dzięki tysiącom baz danych, kamerom monitoringu, telefonom komórkowym, cyfrowym śladom pozostawianym w Internecie.

Dlatego na mojej stronie staram się bezwzględnie przestrzegać zasad prywatności. Dane, zbierane poprzez pliki cookies, Google Analitics czy Motomo, służą wyłącznie do analizy ruchu na stronie, częstotliwości przeglądanych produktów czy popularności tekstów na blogu. Twój adres mailowy nie zostanie wykorzystany do celów innych, niż informacja na temat nowości w sklepie lub jeśli zapisałeś / aś się do newsletter, do informacji na temat  wiadomości nad czym aktualnie pracuję.

Więcej na temat polityki prywatności znajdziesz w pliku: “Polityka prywatności

Polityka prywatności

Masz prawo do swojej prywatności i ja to szanuje. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji. Jeśli zarejestrujesz się w sklepie lub zapiszesz się na newsletter wiedz, że Twoje dane są mi niezbędne, wyłącznie do realizacji zamówienia lub komunikacji między Tobą a mną. Tutaj znajdziesz plik: “Polityka prywatności

Polityka cookie

Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Informacje na temat ciasteczek (plików cookies) znajdziesz w pliku “Polityka prywatności

Zakupy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Więcej informacji znajdziesz w pliku “Prawo odstąpienia od umowy”

Prawo własności

Własność intelektualna

Prawa własności intelektualnej oraz prawa do wykorzystywania i powielania tej strony internetowej stanowią wyłączną własność firmy Tchaya Janusz Czaja. Każde wykorzystanie opisów produktów, treści artykułów, zdjęć i grafik przez osoby trzecie bez zgody właściciel będzie piętnowane i ścigane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie prawa własności intelektualnej bez ograniczeń do logo, treści, grafiki, rysunków, fotografii, bazy danych i innych elementów o ile nie zaznaczono inaczej, są wyłączną własnością Tchaya Janusz Czaja. Wykorzystanie w całości lub części zawartości niniejszej strony stanowi naruszenie praw własności intelektualnej i przemysłowej właściciela.

Produkty

Zapachy

Zarówno w świecach, jak i tealightach, jeśli nie zaznaczono inaczej, wykorzystuje olejki zapachowe. Olejki są importowane (Grass Francja) i spełniają wszystkie zalecenia IFRA, REACH oraz rygorystyczne normy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) Nr 1223/2009 dotyczące produktów kosmetycznych.

Aktualne zalecenia, raporty i nowinki na temat zapachów polecam Perfumer&Flavorist  oraz IFRA

Intensywność

Testy intensywności zapachów przeprowadzam podczas palenia świecy w pomieszczeniu 5x4m tj. 20m2.

Inaczej mówiąc, świeca 120 ml / 3 tealighty w zupełności wystarczą, aby wypełnić pomieszczenie 20m2 intensywnym zapachem. Palenie świecy (ok 2h, poziom roztopienia 1 cm) daje wyczuwalny zapach w pomieszczeniu 30m2.

Świece zapachowe na komary

Poziom kompozycji zapachowych wynosi 8% – 12% w masie wosku, w zależności o rodzaju wosku sojowego.

Zapach uwalnia się stopniowo podczas roztapiania wosku i osiąga największą intensywność, gdy jest w fazie ciekłej. Zaleca się więc, aby w przypadku świec, pierwsze palenie pozwoliło na całościowe roztopienie powierzchni wosku. Poziom warstwy płynnej powinien mieć ok 0,5-1 cm. Czas jednorazowego paplenia nie powinien przekraczać 3-4 godzin. Świeca, która pali sie dłużej niż cztery godziny może bardzo głęboko się roztopić. Używany przez mnie wosk, to czysty wosk roślinny (botanical soy wax) jest bardzo miekki. Tym samym knot, który zazwyczaj jest dość długi, może skierować się w niepożądaną stronę. Wówczas płomień świecy będzie również opalał ścianki przedmiotu.W przypadku tealightów ma to mniejsze znaczenie i można je palić “do końca”.

W przypadku świec na komary, ich skuteczność zależy od tego, gdzie ją położysz. Rozstaw je w różnych miejscach. Ja pale je na balkonie (balustrada przed wejściem do mieszkania) lub będąc na kempingu nad morzem rozpalaliśmy trzy wokół stołu. Skutek murowany!  Celem uzyskania najlepszego efektu, zawsze siadaj “pod wiatr”.

Próbki

Wszystkie świece mają unikalne, autorskie kompozycje zapachowe. Kwestia wrażliwości na zapachy jest inna dla każdej osoby. Przed zakupem dużej świecy dla siebie lub na prezent, możesz zakupić mniejszą (120ml) w atrakcyjnej cenie, celem weryfikacji najbardziej odpowiedniego dla Ciebie zapachu.

Zasady bezpieczeństwa

Jak zachować bezpieczeństwo podczas palenia świec?

Zasady bezpiecznego użytkowania. Pozwolą one Państwu czerpać pełną przyjemność z moich produktów. Proszę  koniecznie zapoznać się z tekstem: Zasady bezpieczeństwa palenia świec.

Masz inne, dodatkowe pytania? Napisz do mnie